AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Kundeninformationen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Tischreservierungen, den Kauf von Gutscheinen, das Aufladen von Kundenkarten sowie die Bestellung von Speisen zur Abholung über die Online-Systeme des Gasthauses Turmann.

Vertragspartner für alle Bestellungen ist: Gasthaus Turmann Inhaber: Stefan Turmann Mainzer Straße 21 54634 Bitburg Erdorf E-Mail: info@gasthaus-turmann.de

2. Online-Bestellungen und Vertragsschluss

  1. Die Präsentation unserer Speisen, Gutscheine und Kundenkarten im Online-Bestellsystem stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
  2. Durch das Absenden einer Bestellung über das gastronovi-Widget gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch unser System per E-Mail bestätigt und der unbare Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde.

3. Preise und Zahlungsbedingungen (Vorkasse)

  1. Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  2. Um Fehlproduktionen und Ausfälle zu vermeiden, erfolgen Online-Bestellungen zur Abholung sowie der Kauf von Gutscheinen ausschließlich gegen Vorkasse.
  3. Die Zahlung erfolgt digital und unbar über die im System angebotenen Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay via gastronovi Pay/Adyen sowie PayPal) oder durch das Einlösen von vorhandenem Guthaben auf euren Gasthaus-Turmann-Kundenkarten und Gutscheinen.

4. Besonderheiten bei der Abholung von Speisen

  1. Bestellvorlauf & Zubereitung: Für frisch zubereitete Speisen gilt ein Bestellvorlauf von mindestens 30 Minuten vor dem gewünschten Abholtermin.
  2. Kostenpflicht bei Produktionsbeginn: Unsere Küche beginnt circa 30 Minuten vor dem vereinbarten Abholtermin mit der frischen Zubereitung eurer Gerichte. Ab diesem Zeitpunkt ist der Vertrag unwiderruflich und der volle Rechnungsbetrag fällig.
  3. Schutz vor Spaßbestellungen: Zum Schutz vor Missbrauch behalten wir uns das Recht vor, ein technisches Bestell-Limit für Online-Orders pro Kunde einzurichten.

5. Das schmeckt auch der Umwelt: Unser VYTAL Mehrwegsystem

Frisch auf den Tisch, nachhaltig verpackt! Um euren kulinarischen Genuss im Kylltal noch grüner zu machen, verzichten wir bei der Abholung eurer Speisen komplett auf Einwegmüll. Wir füllen eure Gerichte gerne in die praktischen, hochwertigen Mehrwegbehälter von VYTAL.

So einfach funktioniert es:

  • Registriert euch einmalig in der kostenlosen App auf www.vytal.org.
  • Zeigt uns bei der Abholung euren persönlichen QR-Code aus der App.
  • Wir buchen die Behälter digital auf euer Konto – für euch ist das absolut kostenlos, solange ihr die Schalen innerhalb von 14 Tagen bei uns oder einem anderen Vytal-Partner wieder abgebt.
  • Kein Vytal-Konto? Kein Problem! Alternativ könnt ihr eure Lieblingsgerichte natürlich auch gerne in euren eigenen, mitgebrachten Gefäßen mit nach Hause nehmen. Sagt uns bei der Bestellung einfach kurz Bescheid! Weitere Informationen zum System findet ihr auch direkt in den Vytal-Nutzerbedingungen.

6. Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Gutscheine und Kundenkarten

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gasthaus Turmann, Mainzer Straße 21, 54634 Bitburg Erdorf, E-Mail: info@gasthaus-turmann.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Gutschein oder das Guthaben der Kundenkarte vor Ablauf der 14-tägigen Frist bereits ganz oder teilweise eingelöst wurde.

WICHTIGER HINWEIS: Ausschluss des Widerrufsrechts bei Speisen

Bitte beachten Sie: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Für Sie bedeutet das: Da alle Speisen von uns frisch und individuell für Sie zum vereinbarten Abholtermin zubereitet werden, ist ein Widerruf oder eine Stornierung eurer Essensbestellung nach Beginn der Zubereitung (ca. 30 Minuten vor dem Abholtermin) ausgeschlossen.